1. Política de Privacidad
La Política de Privacidad detalla cómo la empresa recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Los principales puntos a incluir son: introducción, recopilación de datos, uso de la información, compartición de datos, derechos de usuarios y contacto.
- Introducción
Bienvenido a Spanish Global Learning, un espacio creado especialmente para acompañarte en tu camino de aprendizaje del español. Para nosotros, tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son una prioridad. Sabemos que en el proceso de aprendizaje es fundamental sentirte en un entorno seguro, donde puedas concentrarte únicamente en tus clases y en alcanzar tus metas. Por eso, hemos preparado esta Política de Privacidad, en la que te explicamos, de forma clara y transparente, cómo gestionamos la información personal que compartes con nosotros.
Al inscribirte en nuestros cursos o utilizar nuestros servicios, es probable que necesitemos recopilar algunos datos personales, como tu nombre, correo electrónico, y preferencias de aprendizaje. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia educativa personalizada y ayudarte a progresar de la manera más efectiva posible. Queremos que tengas la seguridad de que solo utilizaremos tus datos con fines legítimos, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Entendemos que cada estudiante tiene preocupaciones únicas respecto a su privacidad. Por eso, en Spanish Global Learning nos esforzamos por mantener un enfoque respetuoso y ético en el tratamiento de tus datos. Nuestra misión es acompañarte en tu aprendizaje, dándote la tranquilidad de que tu información está en buenas manos. Si en algún momento tienes dudas o quieres saber más sobre cómo protegemos tus datos, estamos aquí para ayudarte: puedes ponerte en contacto con nosotros en info.spanishgloballearning@gmail.com.
Gracias por confiar en Spanish Global Learning para tus estudios de español. Queremos que disfrutes de este viaje de aprendizaje con la seguridad y tranquilidad que mereces.
- Recopilación de Datos
Para ofrecerte una experiencia de aprendizaje en línea óptima y personalizada, en Span ish Global Learning recopilamos ciertos datos personales que nos permiten brindarte los servicios que necesitas, adaptados a tus intereses y nivel de aprendizaje. La información que podemos solicitar incluye:
- Datos de identificación: como tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son fundamentales para crear y gestionar tu cuenta en nuestra plataforma, así como para mantenernos en contacto contigo en relación con el desarrollo de tus cursos, cambios importantes, o cualquier incidencia que pueda surgir.
- Datos de pago y facturación: como los datos de tu tarjeta de crédito o débito, cuenta de PayPal, o cualquier otro método de pago que utilices. Estos datos se emplean exclusivamente para procesar los pagos de tus cursos y suscripciones. Para garantizar la máxima seguridad, trabajamos con proveedores de pago externos que cumplen con los estándares de seguridad internacionales (como PCI-DSS), asegurando que tus datos financieros se gestionen de manera segura y responsable.
- Información de perfil y preferencias: como el nivel de español en el que estás interesado, tus objetivos de aprendizaje y preferencias de contenido. Estos datos nos ayudan a adaptar nuestros cursos y recomendaciones para que puedas avanzar en función de tus necesidades específicas, ofreciéndote una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva.
- Datos de uso y navegación: recogemos información sobre cómo interactúas con nuestra web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección y las actividades que realizas en la plataforma. Esta información, que se recopila de forma anónima mediante cookies y herramientas de análisis, nos permite mejorar la usabilidad de nuestra página, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia de usuario para todos nuestros estudiantes.
- Datos de comunicación: cualquier mensaje que nos envíes, ya sea a través de correo electrónico o chat, también se almacena para responder a tus consultas, gestionar tus solicitudes y mejorar continuamente nuestro servicio de atención al cliente.
Toda la información recopilada se trata con la máxima confidencialidad y es utilizada exclusivamente para los fines descritos, siempre en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos. Recuerda que, en cualquier momento, tienes derecho a acceder a tus datos, actualizarlos, oponerte a su tratamiento o solicitar su eliminación si lo deseas. Puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros en info.spanishgloballearning@gmail.com
Gracias a esta información, podemos ofrecerte una experiencia en Spanish Global Learning que se adapta a tus necesidades y te apoya en cada paso de tu aprendizaje del español.
- Uso de la Información
En Spanish Global Learning, utilizamos tus datos personales con el objetivo de brindarte una experiencia educativa segura, personalizada y de alta calidad. Los principales usos de tu información son:
- Crear y administrar tu cuenta
Utilizamos tus datos para crear una cuenta personalizada en nuestra plataforma, donde puedes acceder a los cursos, recursos y contenido exclusivo que ofrecemos. Gracias a esta cuenta, podrás hacer seguimiento de tu progreso, gestionar tus preferencias de aprendizaje y acceder a los servicios y materiales educativos que necesitas para avanzar en tu estudio del español. - Procesar tus pagos y suscripciones
Tus datos financieros se emplean únicamente para gestionar los pagos de tus cursos y suscripciones. Esto nos permite asegurar una transacción rápida y segura, y, en caso de suscripciones recurrentes, facilitar renovaciones automáticas para que puedas seguir aprendiendo sin interrupciones. Para mayor seguridad, trabajamos con plataformas de pago certificadas que cumplen con los estándares de protección de datos financieros. - Enviar notificaciones importantes
Nos comunicamos contigo para informarte sobre temas relevantes como actualizaciones en los cursos a los que estás inscrito, cambios en nuestras políticas, nuevas funciones y contenido disponible, o notificaciones de vencimiento de suscripciones. También podemos enviarte recordatorios para ayudarte a mantener tu ritmo de estudio y cumplir tus objetivos. Nuestro propósito es mantenerte al tanto de cualquier aspecto que pueda mejorar tu experiencia en la plataforma. - Personalizar tu experiencia en la plataforma
Utilizamos tus preferencias y datos de uso para adaptar la plataforma a tus necesidades, mostrándote contenidos y recursos que se ajusten a tu nivel y estilo de aprendizaje. Esto incluye recomendaciones de cursos, materiales adicionales y sugerencias de práctica basadas en tus objetivos específicos, de modo que puedas avanzar en el aprendizaje del español de forma efectiva y personalizada. - Mejorar la calidad de nuestros contenidos y servicios
La información de cómo utilizas la plataforma nos permite identificar áreas de mejora y realizar ajustes para ofrecerte una experiencia de usuario más fluida y satisfactoria. Analizamos el feedback que recibimos de los estudiantes y estudiamos los patrones de uso de la plataforma para actualizar constantemente los cursos, mejorar la usabilidad de la web, y garantizar que el contenido sea relevante y accesible para todos los niveles de aprendizaje. - Responder a tus consultas y ofrecerte soporte
Utilizamos la información de contacto y los mensajes que nos envías para resolver dudas, atender tus solicitudes y ayudarte en el uso de la plataforma. Nuestro equipo de soporte está siempre a tu disposición para garantizar que tu experiencia en Spanish Global Learning sea positiva y enriquecedora, desde el momento en que te inscribes hasta que logras tus metas de aprendizaje.
Nuestro compromiso es gestionar tus datos personales de forma transparente y segura, usándolos solo para mejorar tu experiencia y asegurarnos de que obtienes el máximo provecho de nuestra plataforma. Si en algún momento tienes dudas o necesitas ayuda para gestionar tus datos, puedes contactarnos en info.spanishgloballearning@gmail.com.
- Compartición de Datos
En Spanish Global Learning, nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantener tus datos personales seguros. Tus datos no se compartirán con terceros, a menos que sea estrictamente necesario para los siguientes fines:
- Cumplimiento de Obligaciones Legales
En casos específicos, podemos vernos obligados a compartir tu información para cumplir con normativas o requisitos legales, como responder a solicitudes de autoridades competentes, cumplir con obligaciones fiscales o cooperar en investigaciones legales. En estos casos, solo compartiremos la información mínima requerida y únicamente con entidades debidamente autorizadas. - Proveedores de Servicios Externos
Para ofrecer una experiencia óptima, trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a gestionar ciertos aspectos de la plataforma, como los procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, herramientas de marketing y soporte técnico. Estos proveedores reciben acceso limitado a la información necesaria para realizar sus funciones en nuestro nombre y están obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines estipulados en nuestros acuerdos de colaboración. - Con tu Consentimiento Expreso
En circunstancias donde la compartición de tus datos no esté cubierta por los supuestos anteriores, solicitaremos siempre tu consentimiento explícito antes de transferir cualquier información a terceros. Esto puede incluir situaciones en las que desees participar en programas especiales, colaboraciones educativas o iniciativas de terceros con quienes trabajamos para ofrecerte contenido adicional. Tú siempre tendrás la opción de aceptar o rechazar la participación en tales actividades. - Análisis y Estadísticas Anónimas
En algunos casos, podemos compartir datos anonimizados y agregados con terceros, como socios comerciales o analistas de la industria. Estos datos no contienen ninguna información que pueda identificarte personalmente y se usan exclusivamente para fines estadísticos, análisis de tendencias y mejora de nuestros servicios.
Nos aseguramos de que todos nuestros colaboradores externos cumplen con la normativa de protección de datos aplicable y han implementado medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar tu información. Si tienes alguna pregunta sobre cómo y con quién compartimos tus datos o deseas revocar tu consentimiento, puedes ponerte en contacto con nosotros en info.spanishgloballearning@gmail.com.
Spanish Global Learning se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de tus datos personales en todo momento.
- Derechos de los Usuarios
Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte en info.spanishgloballearning@gmail.com. - Contacto
Para consultas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en: info.spanishgloballearning@gmail.com
3. Aviso Legal
El Aviso Legal establece la identidad del responsable de la página web y las condiciones de uso.
Ejemplo de texto:
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- Dirección: [Dirección de la Empresa]
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